Odzyskiwanie towarów
Zgodnie z prawem klient musi, na podstawie ustawy nr. 102/2014 Dz. o ochronie konsumenta przy sprzedaży towarów lub świadczeniu usług na podstawie umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem sprzedawcy oraz o zmianie niektórych przepisów prawa (zwana dalej „Ustawą”) zgodnie z postanowieniami § 7 i nast. prawo odstąpienia od umowy kupna w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.
Prawo konsumenta do zwrotu towaru nie dotyczy zamówień z odbiorem osobistym w sklepie. W przypadku odbioru osobistego z płatnością przy odbiorze towaru, umowa zawarta na odległość nie powstaje, w związku z czym sprzedawca nie jest zobowiązany do przyjęcia zwrotu towaru.
Procedura zwrotu towaru
Adres do wysyłki towaru: Active Point s.r.o., Tatrzańska Łomnica 14101, 05960 Wysokie Tatry, Słowacja
Wyślij towar na nasz adres Tatranská Lomnica 14101, 05960 Vysoké Tatry w oryginalnym opakowaniu z oryginalnymi etykietami i nieuszkodzonym, łącznie z upominkami. Do towaru dołącz dowód zakupu (fakturę) oraz wypełniony formularz odstąpienia od umowy kupna. Jeśli nie masz możliwości wydrukowania formularza, akceptujemy również formularz odręczny. Prosimy o dokładne sprawdzenie wypełnionych danych, w szczególności numeru konta do zwrotu kwoty za zwracany towar
O odebraniu paczki zostaniesz poinformowany e-mailem, a kwota za zwracany towar zostanie wysłana na Twoje konto w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Procedura wymiany towaru
Adres do wysyłki towaru: Active Point s.r.o., Tatrzańska Łomnica 14101, 05960 Wysokie Tatry, Słowacja
Towar można wymienić tylko na minimalną lub wyższą wartość niż oryginalne zamówienie. Podczas wymiany towaru sprawdź dostępność towaru na naszej stronie internetowej. Możesz zarezerwować towar, tworząc nowe zamówienie (Wybierz: "Za pobraniem"), e-mailem info@norwayshop.sk lub telefonicznie pod numerem +421948 208 847
Wyślij towar na nasz adres Tatrzańska Łomnica 14101, 05960 Wysokie Tatry w oryginalnym opakowaniu z oryginalnymi etykietami i nieuszkodzonym. Wypełniony formularz wymiany towaru na towar. Jeśli nie masz możliwości wydrukowania formularza, akceptujemy również formularz odręczny. Przy wymianie towaru pobierana jest opłata pocztowa za ponowne wysłanie towaru. O wysyłce wymienianego towaru poinformujemy Cię mailowo.
Dokumenty do pobrania
Formularz zwrotu i wymiany towaru w formacie PDF