Vrátenie tovaru
Zákazník ma podľa zákona na základe zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako „Zákon“) podľa ustanovení § 7 a nasledujúcich právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dni odo dňa prevzatia tovaru.
Právo spotrebiteľa na vrátenie tovaru sa nevzťahuje na objednávky s osobným vyzdvihnutím na predajni. Pri osobnom odbere s platbou pri prevzatí tovaru nevzniká zmluva uzatvorená na diaľku, preto predávajúci nie je povinný akceptovať vrátenie tovaru.
Postup pri vrátení tovaru
Adresa pre zaslanie tovaru: Active Point s.r.o., Tatranská Lomnica 14101, 05960 Vysoké Tatry, Slovensko
Tovar zašlite na našu adresu Tatranská Lomnica 14101, 05960 Vysoké Tatry v pôvodnom obale s originálnymi štítkami a nepoškodený, vrátane darčekových predmetov. Ku tovaru priložte doklad o kúpe (faktúru) a vyplnený formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy. V prípade, že nemáte možnosť si formulár vytlačiť, akceptujeme aj formulár napísaný rukou. Prosíme Vás o dôkladnú kontrolu vyplnených údajov, najmä čísla účtu pre vrátenie sumy za vrátený tovar. Spôsob dopravy pri vrátení tovaru je voliteľný.
O prijatí balíka budete informovaní emailom a čiastka za vrátený tovar Vám bude zaslaná na Váš účet do 14 dní od prijatia zásielky.
Výmena tovaru
Zákazník, ktorý si urobil objednávku cez náš e-shop má možnosť tovar vymeniť do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.
Postup pri výmene tovaru
Adresa pre zaslanie tovaru: Active Point s.r.o., Tatranská Lomnica 14101, 05960 Vysoké Tatry, Slovensko
Výmena tovaru je možná jedine v hodnote minimálnej alebo vyššej ako je pôvodná objednávka. Pri výmene tovaru si overte dostupnosť tovaru na našej stránke. Tovar si môžete rezervovať vytvorením novej objednávky (Zvoľte: "Platba na dobierku"), prostredníctvom emailu info@norwayshop.sk alebo telefonicky na+421948 208 847
Tovar zašlite na našu adresu Tatranská Lomnica 14101, 05960 Vysoké Tatry v pôvodnom obale s originálnymi štítkami a nepoškodený. Ku tovaru vyplnený formulár na výmenu tovaru. V prípade, že nemáte možnosť si formulár vytlačiť, akceptujeme aj formulár napísaný rukou. Pri výmene tovaru sa účtuje poštovné za opätovné zaslanie tovaru. O odoslaní vymeneného tovaru Vás budeme informovať emailom.
Dokumenty na stiahnutie
Formulár na vrátenie a výmenu tovaru vo formáte PDF